Política de reembolso
Nuestra política cubre 14 días después de la entrega. Si han transcurrido 14 días desde que recibió su artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolverlo, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Los artículos íntimos y las tarjetas de regalo están exentos de devolución.
Para solicitar un reembolso o un cambio, envíe un correo electrónico a parkour4youstore@gmail.com indicando el número de pedido y explicando los motivos.
Cancelaciones
Si realizó un pedido incorrecto o tiene un pedido pagado que desea cancelar, deberá enviarnos un correo electrónico a parkour4youstore@gmail.com.
Tenga en cuenta que solo puede cancelar su pedido pagado antes de que el proveedor lo envíe. Una vez enviado, deberá seguir el procedimiento de devolución habitual.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. Este proceso suele tardar unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar un tiempo en hacerse efectivo.
A continuación, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se haga efectivo.
Si ya ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a parkour4youstore@gmail.com.
Cambios
Solo reemplazamos artículos que originalmente están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a parkour4youstore@gmail.com.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Al recibir el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico. Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si el donante solicitó el envío del pedido para regalarlo posteriormente, le reembolsaremos el dinero y él se encargará de la devolución.
Envío de devolución
El cliente deberá pagar los gastos de envío de la devolución.
El tiempo de entrega del nuevo producto, en caso de cambio, puede variar según su lugar de residencia.
Deberá utilizar un método de envío rastreable al devolver sus artículos para que podamos rastrearlos. No nos responsabilizamos de la pérdida de paquetes.
Para poder devolverlo, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Los artículos íntimos y las tarjetas de regalo están exentos de devolución.
Para solicitar un reembolso o un cambio, envíe un correo electrónico a parkour4youstore@gmail.com indicando el número de pedido y explicando los motivos.
Cancelaciones
Si realizó un pedido incorrecto o tiene un pedido pagado que desea cancelar, deberá enviarnos un correo electrónico a parkour4youstore@gmail.com.
Tenga en cuenta que solo puede cancelar su pedido pagado antes de que el proveedor lo envíe. Una vez enviado, deberá seguir el procedimiento de devolución habitual.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. Este proceso suele tardar unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar un tiempo en hacerse efectivo.
A continuación, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se haga efectivo.
Si ya ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a parkour4youstore@gmail.com.
Cambios
Solo reemplazamos artículos que originalmente están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a parkour4youstore@gmail.com.
Regalos
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Envío de devolución
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El tiempo de entrega del nuevo producto, en caso de cambio, puede variar según su lugar de residencia.
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